Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was du über deinen Einkauf bei ISM Shop wissen musst.

Wie hoch sind die Versandkosten bei ISM Shop?

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Mindestbestellwert von 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze hierfür einfach unser Retourenportal, um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erstellen. Die Ware muss sich im Originalzustand befinden.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite findest du einen detaillierten Größenberater sowie die genauen Maße des Kleidungsstücks. Solltest du zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die größere Nummer zu wählen.

Sind die Produkte von ISM Shop nachhaltig?

Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus zertifizierter Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien. Achte auf das 'Eco-Friendly'-Siegel in der Produktbeschreibung.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.